Klook vs GetYourGuide: Wo sind Ausflüge und Tickets günstiger? Die Antwort steht nicht auf einer Preisliste, denn beide Plattformen verkaufen Plätze, die andere anbieten, und der Preis wechselt mit Termin, Anbieter und Tarif. Hilfreicher ist ein Blick auf die Regeln drumherum: Gebühren, Stornoweg, Erstattungsdauer und Guthaben. Klook ist unsere erste Wahl, denn die Hilfeseiten klären diese Fragen eindeutig und schlüsseln die Erstattung nach Zahlungsart auf. GetYourGuide steht sachlich daneben. Stand Oktober 2026.
Gebühren und Preis
Klook schreibt in der Hilfe, dass für die Buchung einer Aktivität keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren berechnet werden. Deine Bank kann aber eine Auslandsgebühr erheben, wenn du nicht in der Landeswährung deiner Karte zahlst, und bei PayPal können eigene Entgelte hinzukommen. Gebucht wird in vielen Währungen, die Liste umfasst unter anderem Euro, Pfund, Schweizer Franken und Kronen.
Bei GetYourGuide enthält der angezeigte Preis die Provision, die der Veranstalter zahlt. Der Preis im Bestellschritt entspricht dem angezeigten Preis abzüglich möglicher Rabatte und wird sofort fällig, außer bei Aktivitäten mit späterer Zahlung. Eine Steuerrechnung stellt GetYourGuide nicht aus. In der Rangliste der Treffer spielen laut Bedingungen auch Beliebtheit, Bewertungen und die Provision der Anbieter eine Rolle, die Reihenfolge ist also kein reines Preisranking.
Stornieren und Erstattung
Bei Klook gibt es drei Arten von Regeln, die du im Angebot vor dem Kauf siehst. Gilt kostenlose Stornierung, stornierst du selbst im Bereich Buchungen mit der Schaltfläche Erstattung beantragen. Bei bedingter Stornierung hängt es von Bedingungen ab, zum Beispiel einer Bearbeitungsgebühr oder einer Absage wegen Wetter. Dann hilft der Kundenservice. Bei Aktivitäten ohne Stornierung gibt es keine Erstattung. Genehmigte Erstattungen stößt Klook innerhalb von 24 Stunden an. Bei Karte oder Apple Pay und Google Pay dauert es danach 7 bis 14 Werktage, bei Online-Banking 7 bis 10, bei Überweisung 14 bis 30.
GetYourGuide nennt zu jeder Aktivität die letzte Stunde für eine volle Erstattung und wirbt allgemein mit kostenloser Stornierung bis 24 Stunden vorher. Sagt der Veranstalter ab oder verspätet er sich, liegt die Erstattung laut Bedingungen nicht bei GetYourGuide. Fragen beantwortet der Kundenservice nach eigener Angabe meist binnen 24 Stunden, spätestens in 48.
Guthaben, Codes und Später zahlen
Klook belohnt Bewertungen mit KlookCash. Du brauchst mindestens 10 KlookCash, um es an der Kasse als Rabatt zu nutzen. Es verfällt 365 Tage nach der Gutschrift, lässt sich nicht übertragen und nicht in Bargeld tauschen. Für Pässe, E-Gutscheine, Reiseversicherungen und einzelne Veranstaltungen gilt es nicht. Codes bekommst du über die Startseite von Klook, soziale Netzwerke, Empfehlungen an Freunde und Value Packs.
GetYourGuide kennt bei ausgewählten Aktivitäten Reservieren und später zahlen. Dafür wird deine Kreditkarte mit einem Nullbetrag geprüft, abgebucht wird 72 Stunden vor Beginn. Dazu kommt ein Preisabgleich: Findest du dieselbe Aktivität beim selben Veranstalter nachweislich billiger, übernimmt GetYourGuide den Unterschied. Mitgliederangebote und Firmenraten sind ausgenommen.
Beide Seiten auf einen Blick
| Punkt | Klook | GetYourGuide |
|---|---|---|
| Angebot | Aktivitäten, auch Bahn, eSIM, Hotels und Transfers | Touren, Tickets und Aktivitäten |
| Bearbeitungsgebühr | von Klook nicht erhoben, Bankgebühr möglich | Veranstalter-Provision steckt im gezeigten Preis |
| Stornierung | kostenlos, bedingt oder ausgeschlossen je Aktivität | Frist je Aktivität im Buchungsschritt |
| Erstattung | Start binnen 24 Stunden, Dauer nach Zahlart | über den Kundenservice, je nach Fall |
| Guthaben | KlookCash, 365 Tage gültig | Bestpreis-Zusage mit Nachweis |
| Später zahlen | keine Angabe | bei ausgewählten Aktivitäten |
| Bestätigung | sofort innerhalb von 5 Minuten oder in 24 bis 48 Stunden | im Bestellschritt und per E-Mail |
Für wen was passt
Klook passt, wenn du mehrere Dinge auf einmal brauchst, etwa Aktivität, Transfer, Bahnticket oder eSIM, und die Stornoregeln klar nachlesen willst. Auch wer Bewertungen schreibt, sammelt Guthaben. Das ist unsere Empfehlung für Reisen mit vielen kleinen Buchungen.
GetYourGuide passt, wenn du eine Tour oder ein Erlebnis mit fester Frist suchst und erst kurz vor dem Start zahlen willst. Der Preisabgleich lohnt sich, falls dir derselbe Termin anderswo billiger vorkommt und du einen Nachweis hast.
Für beide gilt: Aktivität, Datum und Uhrzeit identisch wählen, die Stornobedingung vor dem Kauf lesen und die Gesamtsumme im Bestellschritt vergleichen. Hinweis zur Sprache: Hilfeseiten und Bedingungen beider Anbieter sind englisch gehalten, die Kernpunkte hier haben wir für dich zusammengefasst.
Cashback bei Klook
Klook steht bei daily cashback als Shop bereit: Über die Klook-Shopseite gelangst du zum Anbieter und liest dort den aktuellen Satz ab. Gebucht wird danach in derselben Sitzung. Hintergründe zum Portal bietet die Anbieterseite. GetYourGuide haben wir nicht im Programm. Für Eintrittskarten gibt der Tiqets-Ratgeber einen Überblick.