Para uma família ou um grupo de amigos, um apartamento parece muitas vezes mais barato do que dois quartos de hotel na primeira página de resultados. Depois chegam os extras: uma taxa de limpeza, uma taxa de serviço, talvez uma caução e a taxa turística. Este guia mostra que taxas as plataformas publicam, como alteram o total e como comparar uma casa com quartos de hotel em pé de igualdade. Explicamos os números do exemplo onde aparecem.
Taxas que se somam ao preço por noite
O preço por noite de um resultado de pesquisa é só o primeiro número. Outros três decidem o que paga: a taxa de limpeza, a taxa de serviço e, em algumas casas, uma caução. A taxa turística soma-se tanto a quartos como a casas. As regras abaixo vêm das páginas de ajuda do Airbnb, a fonte publicada mais clara sobre como uma grande plataforma de alojamento cobra aos hóspedes.
No Airbnb, a taxa de limpeza é um encargo único definido pelo anfitrião e faz parte do preço total. Segundo a página sobre a taxa de limpeza, se cancelar dentro do período de cancelamento gratuito, a taxa de limpeza é devolvida na totalidade. Fora desse período conta como parte do preço por noite e o reembolso segue a política de cancelamento do anfitrião. Para reservas feitas antes de 21 de abril de 2025, a página diz que a taxa de limpeza é devolvida na totalidade se cancelar antes do check-in. Isto conta ao comparar uma casa flexível com uma tarifa de hotel: veja que regra se aplica à sua reserva e até quando ainda pode cancelar sem custos.
A taxa de serviço é separada. A página sobre a taxa de serviço descreve duas estruturas. Na estrutura de taxa dividida, os hóspedes pagam uma taxa de serviço de 14,1 % a 16,5 % do subtotal da reserva, que inclui o preço por noite e as taxas cobradas pelo anfitrião mas exclui a taxa de serviço do hóspede e os impostos. Em reservas noutra moeda, a taxa pode chegar a 16,5 %. Na estrutura de taxa única, o anfitrião suporta toda a taxa e o hóspede vê um só preço. O Airbnb diz que a taxa única é obrigatória para a maioria dos anfitriões, incluindo hotéis e apartamentos com serviços, e que está a passar todos os anfitriões de casas para esse modelo.
Caução e danos
A página sobre cauções do Airbnb diz que a maioria dos anfitriões não pode cobrar caução, nem através do Centro de Resolução nem fora da plataforma. Alguns anfitriões, incluindo certos ligados a software, podem cobrá-la fora da plataforma e, nesse caso, tem de constar no campo de taxas adequado para os hóspedes a verem. Se um hóspede, um convidado ou um animal causar danos, o anfitrião pode pedir um reembolso através do Centro de Resolução, e o método de pagamento do hóspede pode ser debitado se o Airbnb considerar o hóspede responsável.
Os hotéis funcionam de outra forma. A mesma página diz que os hotéis podem pedir um cartão de crédito no check-in para cobrir despesas extra ou uma caução como parte dos seus procedimentos habituais, que isso tem de constar do anúncio e que a caução, deduzidos eventuais encargos, costuma ser libertada no check-out. Uma caução não custa nada se nada for danificado, mas imobiliza dinheiro no seu cartão durante algum tempo.
Quartos de hotel: o que está incluído
Num hotel, muitas coisas que uma casa cobra à parte fazem parte do preço do quarto: limpeza, toalhas e receção. O pequeno-almoço, o estacionamento e por vezes a taxa turística dependem da tarifa e do hotel. Ao comparar, some os mesmos itens dos dois lados e deixe de fora o que pagaria de qualquer forma.
Exemplo de cálculo: seis pessoas, sete noites
Todos os números, exceto as percentagens, são escolhidos livremente para mostrar a conta.
- Apartamento: 150 € por noite vezes 7 noites dão 1.050 €. Taxa de limpeza 90 €. Subtotal 1.140 €.
- Taxa de serviço do hóspede de 14,1 % sobre 1.140 € dá 160,74 €, ou seja, 1.300,74 €. A 16,5 % dá 188,10 €, ou seja, 1.328,10 €.
- Pequeno-almoço feito em casa, suposto a 6 € por pessoa por dia: 6 vezes 7 vezes 6 € dão 252 €. Total do apartamento de 1.552,74 € a 1.580,10 €.
- Hotel: dois quartos a 130 € por noite supostos, com pequeno-almoço: 2 vezes 7 vezes 130 € dão 1.820 €.
Com estes pressupostos, o apartamento sai entre 239,90 € e 267,26 € mais barato. Se o preço por noite ou o número de quartos mudar, o resultado pode inverter-se. Se a plataforma mostrar um preço único com a taxa incluída, use diretamente esse preço.
Mais um ponto para a comparação: calcule sempre por pessoa e por noite, não por quarto. Um apartamento com três quartos e duas casas de banho não é o mesmo que dois quartos duplos, e isso também pesa na decisão.
A taxa turística nos dois casos
Seja casa ou hotel, muitos destinos cobram uma taxa turística por pessoa e por noite. Muitas vezes não está no primeiro preço. Os valores de cada país e de cada cidade estão no nosso resumo das taxas turísticas. Some-a às duas opções, se se aplicar.
Onde entra o tripprice
No tripprice encontra fornecedores de casas de férias e hotéis com cupões e cashback, como a Holidu, a Snaptrip, a Booking.com e a Hotels.com. Compare o preço final depois das taxas, não o preço por noite da página de resultados.
Passo a passo
- Anote o tamanho do grupo, as noites e quantos quartos ou quartos de cama precisa.
- Na casa, abra o desdobramento do preço e anote o total das noites, a taxa de limpeza e a taxa de serviço.
- No hotel, some os quartos e o pequeno-almoço, se o quiser.
- Some a taxa turística às duas opções.
- Verifique as condições de cancelamento e a caução da casa.
- Compare os totais por pessoa.